Παράδοση

Αποστολές και επιστροφές

Η αποστολή του πακέτου σας

Τα πακέτα αποστέλλονται γενικά εντός 2 ημερών από την παραλαβή της πληρωμής και αποστέλλονται μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (DHL, TNT, UPS, DPD κ.λπ.), μπορείτε να επιλέξετε την καλύτερη εξυπηρέτηση που ικανοποιεί τις ανάγκες σας κατά τη διαδικασία πληρωμής.   Απλώς επιλέξτε την επιλογή φορέα που σας ταιριάζει.   Επίσης, σημειώστε ότι είναι φθηνότερο να ομαδοποιήσετε τα στοιχεία σας σε μία παραγγελία παρά να έχετε πολλές παραγγελίες για πολλά στοιχεία.

Λάβετε υπόψη ότι όλες οι αποστολές μας αποστέλλονται από αποθήκες της ΕΕ που σημαίνει ότι όλοι οι κάτοικοι της ΕΕ και του ΕΟΧ θα λάβουν άμεση παράδοση χωρίς καθυστερήσεις.   Οι παραδόσεις εκτός ΕΕ ενδέχεται να έχουν καθυστερήσεις λόγω τελωνειακών κανονισμών στη χώρα σας.   Οι κάτοικοι εκτός ΕΕ ενδέχεται επίσης να επιβάλλουν εισαγωγικούς δασμούς σε προϊόντα, το κόστος αυτό σχετίζεται με τη νομοθεσία περί εισαγωγής των χωρών σας.      Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις παράδοσης, αναφέρετέ τις στη σελίδα αναχώρησης και θα προσπαθήσουμε να τις ικανοποιήσουμε.

Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν έξοδα χειρισμού και συσκευασίας και ασφάλιση καθώς και έξοδα ταχυμεταφορών. Τα τέλη διεκπεραίωσης καθορίζονται, ενώ τα τέλη μεταφοράς ποικίλλουν ανάλογα με το συνολικό βάρος της αποστολής. Σας συμβουλεύουμε να ομαδοποιήσετε τα στοιχεία σας με μία σειρά. Δεν μπορούμε να ομαδοποιήσουμε δύο ξεχωριστές παραγγελίες που υποβάλλονται ξεχωριστά και θα ισχύουν χρεώσεις αποστολής για καθεμία από αυτές. Το πακέτο σας θα αποσταλεί με τη μέγιστη δυνατή προσοχή για να διασφαλιστεί ότι φτάνει σε καλή κατάσταση.

Τα κουτιά έχουν μεγάλο μέγεθος και τα αντικείμενα σας προστατεύονται καλά.

Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο αντικείμενο, επιστρέψτε το σε εμάς με όλη την αρχική συσκευασία και θα αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε την αγορά.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στο THIMAME.COM εργαζόμαστε σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι θα λαμβάνετε ποιοτικά προϊόντα από εμάς, εάν για οποιονδήποτε λόγο πρέπει να επιστρέψετε ένα προϊόν ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:

Η THIMAME.COM προσφέρει μια πολιτική επιστροφής 14 ημερών για εμπορεύματα με βάση τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Κατεστραμμένο κουτί προϊόντος

  • Εάν ο Πελάτης λάβει κατεστραμμένα προϊόντα. απορρίψτε τα προϊόντα με την αρχική προσπάθεια παράδοσης. Εάν τα κατεστραμμένα προϊόντα γίνονται αποδεκτά από τον μεταφορέα, τέτοιες ζημιές θα πρέπει να αναφέρονται στο αρχείο παράδοσης του μεταφορέα. Αποθηκεύστε το προϊόν και το αρχικό κουτί και τη συσκευασία και ενημερώστε το THIMAME.COM αμέσως για να κανονίσετε την επιθεώρηση του μεταφορέα και την παραλαβή κατεστραμμένων προϊόντων. Ενημερώστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της THIMAME.COM στη διεύθυνση Return@thimame.com για τα κατεστραμμένα προϊόντα ΜΕΣΑ ΤΙΣ ΠΡΩΤΕΣ 48 ΩΡΕΣ απόδειξης Η έγκαιρη λήψη αυτών των πληροφοριών είναι απαραίτητη προκειμένου το THIMAME.COM να υποβάλει αξίωση ζημίας. Τα κατεστραμμένα προϊόντα θα ανταλλάσσονται μόνο με το ίδιο ακριβώς προϊόν.

Μη κατεστραμμένα / μη ελαττωματικά, ανοιγμένα εμπορεύματα εντός 14 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς

  • Εάν έχετε μη ελαττωματικά εμπορεύματα που δεν έχουν ανοίξει, θα εκδώσουμε ένα RMA # και θα σας δώσουμε μια διεύθυνση για την αποστολή του προϊόντος με δικά σας έξοδα, με χρέωση επαναφοράς 25% ή περισσότερο, ανάλογα με το είδος, τις πολιτικές κατασκευαστών και περιστάσεις. Η επιστροφή αποστολής σε εμάς γίνεται με δικά σας έξοδα.
  • Μόνο τα προϊόντα με κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Ο πελάτης μπορεί να διεκδικήσει το υπόλοιπο ως επιστροφή χρημάτων εάν δεν απαιτεί αντικατάσταση προϊόντος.

Μη κατεστραμμένο / ελαττωματικό, άνοιξε εμπορεύματα

  • Δεν θα δεχτούμε επιστροφές για εμπορεύματα που έχουν ανοίξει και δεν είναι ελαττωματικά.

Ελαττωματικά προϊόντα

  • Εάν έχετε λάβει ελαττωματικά εμπορεύματα, πρέπει να επικοινωνήσετε με το THIMAME.COM εντός 2 ημερών για αντικατάσταση ελαττωματικών εμπορευμάτων με το ίδιο ακριβώς προϊόν.

Πολιτική αντικατάστασης:

  • Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή κατεστραμμένων ή ελαττωματικών εμπορευμάτων στο THIMAME.COM.
  • Η THIMAME.COM δεν θα αποστέλλει προϊόντα αντικατάστασης μέχρι την παραλαβή κατεστραμμένου ή ελαττωματικού είδους.
  • Όλες οι ελαττωματικές ή κατεστραμμένες επιστροφές υπόκεινται σε επαλήθευση.

Η αποτυχία επιστροφής προϊόντος εντός της περιόδου επιστροφής θα θεωρείται αποδοχή του προϊόντος.

Εξαιρέσεις στις παραπάνω πολιτικές

  • Ενδέχεται να μην επιστραφούν προσαρμοσμένες παραγγελίες, μαζικές παραγγελίες, λογισμικό αδειοδότησης όγκου και άλλα προϊόντα που χαρακτηρίζονται ως "This Final Sale", "No Returns" ή παρόμοια γλώσσα.